Esta Política de Privacidade explica como o Rafael Calderaro recolhe, utiliza e protege os dados pessoais de quem visita este site ou preenche o formulário de pedido de diagnóstico, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679).

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados

Rafael Calderaro, profissional independente sediado em Portugal (Lisboa), NIF 337 666 520, é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site.

Contacto: marketing@rafaelcalderaro.com

2. Que dados recolhemos

Através do formulário de pedido de diagnóstico:

• Nome completo
• Nome da empresa
• Número de WhatsApp
• E-mail
• Setor de atividade
• Prioridade/objetivo indicado (ex.: oportunidades, vendas, margem)

Automaticamente, através da navegação no site: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e origem da visita, recolhidos através de cookies e das ferramentas de publicidade e análise indicadas na secção “Cookies” abaixo.

Se utilizarmos publicidade paga: dados de interação com anúncios via Meta Ads e Google Ads, usados para medir resultados de campanhas e otimizar o investimento em publicidade.

3. Para que utilizamos os seus dados

• Avaliar se a sua empresa se encaixa no Método 3A e preparar a reunião de diagnóstico.
• Entrar em contacto consigo por WhatsApp, e-mail ou telefone.
• Prestar o serviço contratado, caso avance com o Método 3A.
• Enviar informação comercial relacionada com os serviços, quando aplicável.
• Melhorar o funcionamento do site e das campanhas de marketing.

4. Base legal do tratamento

• Consentimento, dado ao aceitar esta Política no formulário de diagnóstico.
• Interesse legítimo, para contacto comercial no âmbito de uma relação entre empresas (B2B).
• Execução de contrato, nos dados necessários à prestação do serviço, caso venha a ser cliente.

5. Com quem partilhamos os seus dados

Os dados que preenche no formulário não são partilhados com terceiros. São tratados apenas por Rafael Calderaro, e guardados diretamente no sistema de CRM utilizado para gestão comercial — sistema que pode ser alterado ao longo do tempo, sem que isso implique dar acesso aos seus dados a mais alguém.

As ferramentas de publicidade e análise que utilizamos (Meta Ads, Google Ads e Google Analytics) recebem, de forma automática, alguns dados de navegação — não os dados que preenche no formulário — nos termos das políticas de privacidade dessas plataformas.

6. Transferência internacional de dados

As ferramentas indicadas acima — Meta Ads, Google Ads, Google Analytics e o sistema de CRM utilizado — podem processar dados fora do Espaço Económico Europeu, consoante os servidores dessas plataformas. Nesses casos, essas empresas são responsáveis por garantir salvaguardas adequadas nos termos do RGPD, nomeadamente através de Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou mecanismo equivalente.

7. Por quanto tempo guardamos os seus dados

Guardamos os seus dados enquanto durar a relação comercial e, após o seu término, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais (nomeadamente fiscais) ou até 12 meses após o último contacto, findo o qual são eliminados ou anonimizados.

8. Cookies

Este site utiliza cookies técnicos, necessários ao seu funcionamento, e cookies de análise e publicidade, incluindo os associados a Meta Ads, Google Ads e Google Analytics, que ajudam a perceber como o site é utilizado e a medir o resultado de campanhas.

A gestão do consentimento de cookies é feita através da ferramenta CookieYes, apresentada num banner na primeira visita ao site, onde pode aceitar ou recusar cada categoria de cookies. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento através dessa mesma ferramenta.

9. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a aceder, retificar, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como o direito à portabilidade dos dados. Pode exercer estes direitos através de marketing@rafaelcalderaro.com.

Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através de www.cnpd.pt.

10. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

11. Alterações a esta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por exigência legal. A data da última atualização consta no final desta página.

12. Contacto

Para qualquer questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre os seus dados, contacte marketing@rafaelcalderaro.com.

Esta Política é efetiva a partir de 24/08/2026.